My complaint:

Voor de kerst bij de Mediamarkt deze mobiel gekocht omdat deze icm met de 10,- cashback actie in de aanbieding was.

Eenmaal na de kerst de telefoon “geinstalleerd” en ingesteld heb ik het IMEI nummer van mijn mobiel opgezocht.

Vervolgens naar de website gegaan die op het doosje van de mobiel staat: http://samsungmobile.nl/cashback . Helaas werkt deze schijnbaar niet meer en heb ik via google wel de juiste website gevonden.

Na het aanmaken van mijn profiel ben ik naar het cashback formulier gegaan en heb ik alle benodigde gegevens ingevuld, waaronder natuurlijk mijn unieke IMEI code. Nu zit ik met het probleem dat de code niet geaccepteerd word! Er zijn geen typfouten in het spel, ik heb de code door mij en iemand anders laten oplezen om 100% zeker te zijn dat het de juiste is.

Gewenste oplossing

Zorgen dat mijn unieke code wel herkend word om zo toch gebruik te kunnen maken van de cashback actie.