My complaint:

Beste

Ik weet niet waar bij de overheid ik deze klacht moet formuleren namens mijn vader Johan Vleminckx. Ongeveer 40 jaar geleden heeft hij destijds statiegeld betaald op de grijze gasflessen van shell omdat hij als schipper deze nodig had aan boord voor koken etc.. Vandaag heeft hij een nieuwe energiebron voor het koken aan boord. Dus wou hij die grijze gasflessen terug ingeven mits hij definitief geen gebruik meer zal maken van de grijze gasflessen. Wat bleek echter dat hij zonder aankoopbewijs van weleer geen teruggave kon genieten van statiegeld op 5 lege grijze gasflessen die hij nog heeft. Maar ze wilden wel die grijze gasflessen aannemen! Vraag van mijn vader is hoe dit mogelijk kan zijn?? Terwijl je nog steeds vandaag als nieuwe klant voor die grijze gasflessen statiegeld betaald, en voor elke fles in omloop deze sowieso is betaald. Onrechtvaardig?! Wanneer je lege bierbakken terug brengt naar de winkel vragen ze jouw toch ook niet naar het aankoopbewijs?? Mits dit al zoveel jaren geleden is heeft hij tot zijn spijt dat aankoopbewijs of contract niet meer. Maar statiegeld is er sowieso betaald op elke gasfles in omloop wat dat betreft. Hoe kan mijn vader dit geld toch nog verkrijgen?Wegens een groot non-rechtvaardigheidsgevoel wil ik toch graag via deze weg een antwoord bekomen op mijn vraag? Een oplossing of een mailadres van de overheid waar ik mijn klacht kan formuleren? Met dank alvast om te luisteren en om mee met mij naar een oplossing te zoeken.

Met vriendelijke groeten

Vleminckx sabrina

Gewenste oplossing

De teruggave van statiegeld op de 5 lege grijze gasflessen mijn vader nu nog aan boord in zijn bezit heeft.