Complaint: Ontkalken

user-34366 on 03 January 2011 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

21 oktober j.l. een nieuwe Senseo gekocht.
Fijn dat het apparaat een indicatielampje voor het ontkalken heeft. Kan ik het niet vergeten.
De afgelopen twee dagen 4x ontkalkt – 3x met de officiële senseo ontkalker à € 6,00 en ten einde raad met een scheut schoonmaakazijn, opgelost in water.
Het indicatielampje brand nog!
Ik neem aan dat het apparaat kalkvrij is, maar nu het lampje blijft branden vraag ik mij af wat voor nut het lampje heeft.

Gewenste oplossing

Graag wil ik weten wat ik nu nog kan doen om het lampje uit te schakelen, zodat het zijn functie weer krijgt.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant gesproken. Klant heeft goed de ontkalkingsprocedure doorlopen. Reparatie aangeboden.

All complaints of