My complaint:

Ik heb in Dec 2008 2 dure koffers gekocht via Frumau Heerlen.

Slechts 2 jaar later en 3 vakanties verder kunnen wij deze koffers in de emmer gooien. Kosten per koffer 265 euro.

Type Sky Wheeler Black Sky Wh.Spin 81 zip SPINNER 81 cm Polycarbonate.

Klacht inmiddels bij Samsonite ingediend (herstelnummer 134243 en herstelnummer 134241acht maar volgens Samsonite is de schade niet te wijten aan materiaal-of fabricagefout.

Zelfs een coulance regeling wordt niet aangeboden. Schande………………………………………….

Als het nu goedkope koffers waren van 50 euro dan zouden wij niet klagen, maar dit is toch van de gekke…..

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden met :

*Herstellen van de huidige koffers.
en indien dit niet mogelijk is dan ben ik tevreden
met 2 nieuwe koffers van hetzelfde merk en type.