My complaint:

Men belt je ieder jaar met een abonnementje van 5 euro of zo. Als je het dan vergeet af te zeggen zit je aan een abonnement met een enorm termijnbedrag en navenante opzegtermijn.

Gewenste oplossing

Een opzegtermijn die gebaseerd is op de administratieve afhandeling ervan, niet op het maximaal exploiteren van klanten die kennelijk geen behoefte hebben aan een blaadje voor een dergelijk tarief.