Complaint: Kan de digitale editie niet meer openen.

user-34421 on 03 January 2011 about NRC in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds 3 weken kan ik de digitale krant niet meer openen op mijn laptop met windows vista.
Op een andere laptop met windows 7 lukt het wel.

Al meerdere keren geprobeerd om te bellen. Gemiddeld zit ik dan 15 minuten aan de telefoon en krijg dan een medewerker aan de telefoon die steeds blijft herhalen dat dit onmogelijk is en dat het aan de computer ligt. Uiteraard heb ik van alles geprobeerd maar dat is echt het probleen niet want ik heb al jaren een digitaal abonnement wat ik altijd prima kon lezen op deze laptop.
Ik ben radeloos en weet niet hoe ik nu nog in contact kan komen met iemand die verstand van zaken heeft.

Gewenste oplossing

Dat ik weer de krant kan lezen op mijn laptop!!!!!

All complaints of