My complaint:

Ik heb op 7-11-2009 een actie-abonnement op horsimo genomen. Ik heb via een email naar [email protected] doorgegeven dat ik niet wilde verlengen. Hier is niet op gereageerd en is er tot 2x toe geld afgeschreven wat ik weer via de bank heb gestorneerd.
Ik wil niet dat dit nog een derde keer gebeurd en een bewijs van mijn opzegging ontvangen. abonneenr.200391557 op naam van Amber Plas (mijn dochter)

Gewenste oplossing

Een bevestiging van opzegging en niet meer ongevraagd geld van mijn rekening afschrijven.