My complaint:

Onze BV kreeg in november een heel vragenformulier. Of we4 alles maar even snel wilden invullen want anders kon de overheid wel eens gaan verbieden dat ING met ons zaken doet…. We zijn namelijk misschien wel criminelen. Of terroristen?

Vervolgens heeft onze secretaresse uren besteed om alles zo goed mogelijk in te vullen, en ze heeft nog gebeld met ING of alles in orde was…. en ja hoor: alles in orde.

Tot vandaag: brief in de bus: uw rekening is geblokkeerd want u heeft het formulier niet ingevuld…..

Gewenste oplossing

Rekening per direct deblokkeren, excuus en gebak voor het hele pand.