My complaint:

Bij karwei in Wijk bij Duurstede meubelpanelen besteld conform een gespecificeerde opgave. Bij aflevering werden naast het bestelde ook de reststukken afgeleverd van de verzaagde panelen.Door de grote hoeveelheid en het slechte weer is ter plekke bij de aflevering niet direct gecontroleerd of het geleverde compleet was, in goed vertrouwen o.a door de omstandigheden getekend voor de levering . Na het binnenbrengen en opstellen van de componenten bleken er 2 panelen van 60 cm breed en een lengte van 2,38 mtr niet te zijn afgeleverd. Na direct tel. contact te hebben opgenomen met de vestiging en het ter plekke toelichten bleek het niet mogelijk hun te overtuigen van de incomplete levering. Door de houding en opstelling van het aanwezige personeel voelt ondergetekende zich in zijn eer aangetast en neergezet als leugenaar.
Tevns bleek dat onterecht 1 paneel van 60 cm met een lengte van 2,50 mtr onterecht in rekening was gebracht.
Dit werd overigens ter plekke gecorrigeer en terug betaald.
Het moge duidelijk zijn dat het bovenstaande door ondergetekende als zeer onprettig is ervaren.
Zeker na alle bestellingen die door ondergetekende de afgelopen maand bij Karwei in Wijk bij Duurste zijn gedaan (het betreft meer dan € 1000,00).
Door bovengenoemde handelswijze was ondergetekende nogmaals genoodzaakt genoemde panelen opnieuw te bestellen en te betalen voor een totaal bedrag van € 44,00.
Het gaat ondergetekende niet om het bedrag doch om de starre handelswijze van het personeel van genoemde vestiging. De slogan van “Geen punt bij Karwei”gaat hier zeker niet op. Indien gewenst kan ondergetekende u verder informeren over de bestellijst en de rekening (kassabon).
In afwachting van uw reactie op bovengenoemde handelswijze teken ik,
Hoogachtend, A. Jutte,
Tacitus 16,
3962LG Wijk bij Duurstede.
e-mail [email protected]

Gewenste oplossing

Ondergetekende wil in iedergeval in zijn gelijk worden gesteld en minimaal te worden gecompenseerd voor de geleden schade, zijnde € 44,00.