My complaint:

In juli 2010 was er een staking waardoor ik van praag naar A’dam met een andere maatschappij heb gevlogen. Voor deze extra kosten heb ik een refund aangevraagd en na een aantal maanden heb ik te horen gekregen dat ik in aanmerking kom voor de refund.
Om vervolgens de storting te kunnen doen zijn zoveel gegevens nodig dat het praktisch onmogelijk wordt gemaakt. De betaling was gedaan met de creditcard van mijn vader en nu wilden ze een brief met een handtekening van mijn vader met alle gegevens over de creditcard inclusief de beveilingscode. Mijn vader weigert de code te geven, omdat dat helemaal niet hoeft en bovendien is die info erg fraudegevoelig. Nu krijg ik te horen van Easyjet(ze rageren wel keurig en vriendelijk maar het duurt wel een aantal maanden elke keer) dat die beveilingingscode noodzakelijk is om de eigenaar van de kaart te controleren. Mijn vader weigert dit dus te doen en ik zie zelf ook niet nut er van in. Ze hebben immers alle gegevens van hem en mij.
Alles hierboven kan ik bewijzen met mails en ingescande documenten.

Gewenste oplossing

De refund van 260 euro zoals beloofd te storten op de creditcard van mijn vader of op mijn betaalrekening.