My complaint:

word lid en krijg een welkomstgeschenk.
Zijn jarenlang lid geweest 1 keer 10€ gewonnen een jaar of 3 er mee gestopt,en sinds een 3 maanden weer lid,dachten krijgen we wel een geschenkje varieerend van 25€ tot 2500€ maar niks gekregen.
wat een ….. zijn er weer in getrapt

Gewenste oplossing

dat ze hun teksten op papier/folders is een keer nakomen,of checken ze deze papieren niet