Back

Complaint: plaatsing brievenbus

user-34560 on 04 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

we hebben een brief van tnt gekregen dat we de brievenbus dien te verplaatsen inverband met wijziging van ons
echter hebben we nooit iets gewijzigd en daarom vindt ik het erg vreemd dat we nu opeens onze brievenbus dien te verplaatsen aangezien we hem hier al 12 jaar hebben hangen
ze zeggen opeens dat ze niet kunnen draaien echter dit kunnen ze gewoon doen op onze parkeerplaats van 60m2 dit doet tnt pakket en zo ook altijd al 10 jaar ???

Gewenste oplossing

met de huidige situatie er is namelijk helemaal niks op ons adres gewijzigd ??en de bus zit ook nog steeds aan de muur 1 meter van de laan ???

Groeten,
Mr craanen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Best Craanen, Op klachtenoplossing.nl heb ik je bericht gelezen je brievenbus. Ik begrijp dat er onduidelijkheid is omtrent het verzoek dat je hebt ontvangen om de brievenbus te verplaatsen. Namens TNT Post bied ik je hiervoor mijn excuses aan. Ik zie in onze administratie dat je hierover eerder contact hebt gehad met onze klantenservice. Ik ga je melding doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling. Zij zullen dit voor je uitzoeken en je hierover verder informeren. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De melding van klant is doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Zij zullen dit onderzoeken en klant hierover informeren.

All complaints of
Report your complaint about PostNL
How works Klacht.nl