My complaint:

Al jarenlang ben ik lid van veronica magazine, nu wil ik graag opzeggen en ben 4 dagen te laat. Dwz als ik 4 dagen eerder had gebeld was mijn lidmaatschap over 2 maanden voorbij, nu ben ik nog 14 maanden lid. Ik vindt dit belachelijk, dit is de dank voor mijn jarenlange lidmaatschap. Nooit maar dan ook nooit zal ik nog lid worden van deze magazine.

Gewenste oplossing

Een opzegtermijn van 2 a 3 maanden maximaal met als voorwaarde dat je een jaar lang volledig lidmaatschapsgeld hebt betaald. Velen beginnen tenslotte met een aanbieding dus dat vindt ik wel redelijk.