My complaint:

Mij moeder is 71 jaar oud zij heeft en ticket gekocht omdat zij moet overwinteren in en warme land zij lijd aan cronische COPD de ticket was geboekt en betaald bij vliegtickets.nl plus annulerings verzekering total 948.67 euros voor de vertrek datum 23 oktober 2010 is mij moeder ziek geworden dus ticket geanuleerd en op tijd aan vliegticketskoppen en mondial assistance informeren mondial assistance vraag de nodige gegevens van de ticket nu zijn bijna 3 manden verstreken en is geen geld an mij moeder betaald en zij heeft nog en lening angesloten om andere ticket te kopen dus wat moet ik doen om dit mensen om zijn verplichten te laten komen?!

Gewenste oplossing

Dat die mensen zo snel de geld van de geannuleerde ticket aan mij moeder terugbetalen!!!