My complaint:

Bij controle van mijn mobiele telefoon rekening is gebleken dat er ten onrechte vanaf september 2010 maandelijks een bedrag voor SMS- diensten in rekening is gebracht. Ik heb nooit een abonnement afgesloten en ook nooit een sms ontvangen. Op welke slinkse wijze dit is gebeurd weet ik niet. Op het moment dat de sms-diesnt in rekening werd gebracht was ik zelfs niet eens in Nederland.

Gewenste oplossing

Ik wens volledige terugbetaling van alle in rekening gebrachte kosten over de periode september – december 2010