My complaint:

ik heb een rekening van de kpn van 600 euro,die wel op mijn naam staat maar niet door mij veroorzaakt.ze willen de bedragen terug in 3 termijnen van 200 euro dit is voor mij niet te doen,ivm mijn huidige situatie financieel.ik heb hun dit gemeld maar ze verlenen geen uitstel of ander voorstel.ook heb ik me aangemeld bij schuldhulp,daar heb ik een kopie van naar de kpn gestuurd,omdat mijn situatie ernstig is

Gewenste oplossing

op het moment minimaal 50 euro per maand en als ik meer kan betalen dan meer.ze moeten naar mensen hun situatie kijken,ik denk dat ze streng zijn omdat er ook wanbetalers zijn.