My complaint:

Nadat alle zorgpremies betaald zijn en ik over wil stappen naar een andere zorgverzekeraar. Claimt OHRA een betalingsachterstand waardoor overstappen niet mogelijk is. Ze geven echter niet aan wanneer er achterstand is ontstaan of hoeveel achterstand er is. Ze geven zelfs aan dat de premie voor de komende maand in het nieuwe jaar al betaald zou zijn. Het is een methode om overstappen tegen te gaan en zo meer premie te kunnen binnenhalen.
Over 2009 hebben ze dit ook gedaan en pas na 3 maanden in het nieuwe jaar werd ik op de hoogte gesteld dat ik niet overgestapt was. Sterker nog de zogenaamde openstaande premies hebben ze via een incassobureau op mijn salaris laten inhouden. Terwijl ze al in 2009 betaald waren. Zonder mij hier vooraf over in kennis te stellen.

Gewenste oplossing

De dubbel betaalde premies over 2009 wil ik terug ontvangen €475,82. De onterechtte incasso kosten wil ik vergoed hebben € 374,18.
Dat ik over kan stappen naar een andere zorgverzekeraar.
Dat OHRA stopt met deze onoorbare praktijken.
Dat publiekelijk bekend wordt hoe OHRA consumenten oplicht.