Complaint: falende postbezorging

user-0 on 05 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij zijn woonachtig in Tuindorp Hengelo. In de twee weken voor oud en nieuw nauwelijks post ontvangen. Wij hebben dit geweten aan de stakingen en drukte kerst. Echter nu gezien artikel Tubantia 5/1/11 zijn wij van mening dat ook wij slachtoffer zijn van het moedwillig niet bezorgen van de post. Ook wordt nu duidelijk dat wij een aantal stukken daadwerkelijk niet hebben gekregen (b.v. milieupas).

Gewenste oplossing

Hopelijk komt er snel duidelijkheid in deze zaak. Ik kan verder nu nog niet aangeven welke schade wij hierdoor geleden hebben.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas is het bij ongeregistreerde briefpost niet mogelijk om te onderzoeken waar, in het proces, het misgaat als post niet aankomt. Er wordt voor briefpost namelijk geen administratie bijgehouden zoals dat wel gebeurt voor bijvoorbeeld aangetekende zendingen.

Deze melding is doorgegeven om de bezorging op het adres van de klant in de gaten te houden en te verbeteren.

All complaints of