My complaint:

L.s,
Ondergetekende heeft internet + telefoon via online, allanger dan drie jr.
Sinds augustus 2010 problemen met beide verbindingen.
Klacht bij online neergelegd, na veel heen en weer gebel uiteindelijk TIEN monteurs geweest zowel van een bedrijf: Baas en de meeste kpn monteurs kwamen allemaal tot de conclusie :
Fout zit bij kpn, na alle metingen: z’n 1400 fouten.
dan denk je, dit lost kpn wel op, maar nee.
Eind november een telefoontje van Online, Mw. We kunnen het niet oplossen, dus zoekt u maar een andere provider!
Is dit “soort”oplossingen”NORMAAL”?
Mijn vraag aan kpn: los dit probleem s.v.p. op, want bij een andere provider vrees ik de zelfde problemen.
Benieuwd naar antwoord, nog meer naar OPLOSSING.
Vriendelijke groet,
Mw. Van der Reijden

Gewenste oplossing

Als en de telefoon + internet verbinding werken zoals het hoort/moet werken.