My complaint:

eind 2010 aangegeven de overstap te willen maken van KPN naar UPC zakelijk alles in één. gebeld en voor de kerst alles in orde gemaakt. Ik zou mijn pakket uiterlijk 5 januari binnenkrijgen en daarna een afspraak kunnen maken met een monteur. 6 Januar gebeld omdat het pakket er nog niet is.. al geen goede start… Zegt de meneer aan de telefoon doodleuk dat hij me niet in het systeem heeft staan en dat er geen zakelijke account is aangemaakt op mijn adres.. De beste man stelde voor om alsnog een nieuwe account aan te maken… hem gezegd dat ie eerst maar eens moet gaan zoeken…pfff ik blijf bij KPN… Wat een zooi daar zeg…

Gewenste oplossing

10 jaar gratis UPC 🙂