Complaint: post slingerd rond

user-34875 on 06 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb post van buren op mijn huis adres en buren hebben mijn post .Poststukken van straat opgeraapt en een klacht bij TNT neergelegd maar daar word gezegd geef effe aan de buren dat heb ik dus al een paar weken op een rij gedaan en heb TNT gezegd kom maar ophalen dan kun je zien wat er fout gaat . Afspraak met TNT gemaakt maar er komt gewoon niemand opdagen om post op te halen iemand een idee wat ik nu nog kan doen?

Gewenste oplossing

Post ophalen op het juiste adres door de postbode laten bezorgen en post niet meer op staat tegen kom zoals mijn eigen pasjes

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste panadol, Kwalijk wanneer de postbezorging niet correct verloopt. Hiervoor bied ik je mijn excuses aan. Ik heb in mijn administratie gezien, dat je inmiddels al contact hebt opgenomen met onze Klantenservice. Naar aanleiding hiervan zijn er meldingen naar de manager van de afdeling postbezorging gegaan om de bezorging te verbeteren. Ik ga ervan uit dat dit inmiddels is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn verneem ik dit graag. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Annet TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant heeft reeds contact gehad met de Klantenservice van TNT Post. Naar aanleiding van deze meldingen is er actie ondernomen om ervoor te zorgen dat de bezorging zal verbeteren.

All complaints of