My complaint:

ik heb de afgelopen maanden diverse pakketten naar kennissen in de USA gestuurd. Vanaf de laatste week November 2010 verzonden pakketten zijn nog steeds niet aangekomen. Dat noemen ze bij TNT-post 4-7 werkdagen overkomstduur. Ook via trackentrace is geen informatie te vinden: “pakket verzonden naar land van bestemming” en verder niks, terwijl usps.com voor hetzelfde pakket weet te melden dat het pakket in het land van verzending wordt klaargemaakt voor transport. Heel vreemd.
Klacht bij TNT ingediend, gevolg is een navraagformulier invullen, niet ééntje, maar één per pakket. Weer een uur bezig. Ingestuurd en tot dusverre ook al weer niks van gehoord.
Wat is het daar een zooitje!

Gewenste oplossing

Pakketten alsnog als de wiedeweerga bezorgen en minstens de helft van het portogeld terug wegen belachelijk lange overkomstduur.