My complaint:

Beste mensen van TNT,

De laatste tijd krijg ik maar eens in de zoveel (3 à 4) dagen post en dan meestal een heleboel ineens. Alsof mijn post ergens wordt ‘opgespaard’ en 2 x per week wordt bezorgd.
Zo kreeg ik bijvoorbeeld op 1 januari (jawel!) een heleboel post, terwijl ik de week daarvoor helemaal geen post had ontvangen. Ook deze week heb ik nog helemaal geen post gehad (het is nu donderdag) terwijl ik weet dat er tenminste een aantal zaken al voor en/of direct na het weekend naar mij verstuurd werden.

Gewenste oplossing

Ik zou tevreden zijn met dagelijkse postbezorging (zoals \’vroeger\’) of tenminste met duidelijk over wanneer ik welke post ongeveer kan verwachten. Nu reken ik er op dat ik bepaalde dingen uiterlijk dinsdag wel binnen zal krijgen en donderdag heb ik nog steeds niks. Ik weet dan niet of er wat mis gaat, of dat dit gewoon een nieuwe beleid van jullie is…