My complaint:

Ik heb laatst, 30 december 2010, een iphone 4 32G gehaald bij belcompany voor 2 jaar(vodafone). De eerste dagen deed mijn internetverbinding al heel erg raar. Steeds probeerde mijn iphone 4 verbinding te maken, ik zag links boven uren lang zoeken.. zoeken.. zoeken.. en als hij internetverbinding had, kwam er 1 balkje te staan. Ik ben toen terug gegaan naar belcompany (in Den haag), daar deden ze mijn simkaart eruit en stopte ze een andere erin, om te kijken of er schade was aan mijn simkaart of mobiel. Het bleek dus dat mijn iphone 4 een defect had met internetverbinding!! Terwijl ik hem niet eens 5 dagen had!! Belcompany heeft mij niet eens geholpen, ik moest zelf alles regelen. Ik heb toen naar ProAssist gebeld (verzekering) en maandag hadden ze mijn iphone 4 opgehaald. Ik kreeg een leen iphone 3G en kon hem niet eens gebruiken omdat er een houder ontbrak waar je je simkaart in moet zetten!! Bij de tweede afspraak ontbrak er weer iets!!! En bij de derde afspraak gaven ze mij toch een NOKIA E63. Dus wat er op de verzekering staat is alleen maar leugens. Ze moeten binnen 4 uur een leentoestel afgeven (ik moest elke dag 24 uur wachten voor een afspraak) en ze moeten een IPHONE geven (ik heb uiteindelijk een nokia gekregen). De service is zo amateuristisch, het ziet er niet netjes uit.

Apple en ProAssist mogen zich diep schamen, echt.

Adriano

Gewenste oplossing

Een nieuw Iphone 4 32G! uit doos en al!!
schamen moeten jullie