Complaint: Facepowder

user-35000 on 07 January 2011 about DA Drogisterij in category Drogisterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik gebruik al jaren uw poeder en ben er erg tevreden over,maar ging vandeweek een nieuwe halen en was alles vernieuwd maar ook 25% duurder en daar schrok ik toch van juist het betaalbare trok mij toch aan en in de nieuwe verpakking mis ik ook het spiegeltje,ik ga nu maar op zoek naar een andere winkel en kijken of ik goedkoper kan slagen.jammer want ik WAS een tevreden klant.

Gewenste oplossing

Betaalbaar maken, daar maken jullie zo,n reclame voor??

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by DA Drogisterij

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by DA Drogisterij

Message from DA Drogisterij

15 years ago - De DA Facepowders zijn aanzienlijk verbeterd door toevoeging van een vitaminecomplex (A, C en E) voor extra bescherming en betere verzorging. Dit heeft dan ook geleid tot een prijsverhoging. De leverancier heeft er verder voor gekozen het spiegeltje weg te laten, aangezien uit onderzoek is gebleken dat het spiegeltje in de praktijk door de consument zeer weinig gebruikt wordt (uiteraard de uitzonderingen daargelaten).

DA Drogisterij

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De DA Facepowders zijn aanzienlijk verbeterd door toevoeging van een vitaminecomplex (A, C en E) voor extra bescherming en betere verzorging. Hierdoor is de prijs gestegen.
Klant heeft financiele tegemoetkoming ontvangen om DA Facepowder alsnog te proberen en/of een los tasspiegeltje erbij te kopen.

All complaints of