Complaint: boos omdat myn post al maanden verkeerd word bezorgt

user-35008 on 07 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

myn post beland nu al maanden by de verkeerde mensen in de brievenbus dan weer by die en dan weer by een ander.ben het zat.want op die manier kan ik myn rekeningen niet op tyd betalen omdat ik de post niet kryg maar de buren enzo….dit bezorgt me vervelende situatie,s.ook kryg ik steeds post van andere mensen in de brievenbus.die my niet toebehoort.als de postbodes es wat beter op de juiste nummers zouden letten.want ik heb 48a en de buren een stukje verder 48 dan zou het veel problemen oplossen

Gewenste oplossing

dat myn post gewoon in myn brievenbus word bezorgt.want het is erg vervelend als de buren jou post open maken en es een week later aan je deur staan.dit zyn geen leuke situaties meer waar je in terecht komt.dus kortom let beter op de nummers die op de brieven geschreven staan.en let niet alleen op postcodes

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste stampertje 28, Ik heb op klachtenoplossing.nl je bericht gelezen waarin je aangeeft dat je niet tevreden bent over de bezorging van je post. Ik kan me voorstellen dat dit heel vervelend voor je is. Namens TNT Post wil ik je hiervoor mijn excuses aanbieden. Uiteraard heb ik je klacht doorgegeven aan de teamcoach van de afdeling bezorging. Hij heeft de betrokken medewerker aangesproken op de gemaakte fouten. Hij heeft afspraken met hem gemaakt om de kwaliteit van de postbezorging weer op het niveau te brengen, dat je van ons gewend bent. Mocht je in de toekomst nog vragen en opmerkingen hebben, dan kun je deze ook rechtstreeks melden via www.tntpost.nl. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht van klant is doorgegeven aan de leidinggevende van de verantwoordelijke postvestiging. Met de betrokken medewerker zijn afspraken gemaakt om herhaling te voorkomen.

All complaints of