My complaint:

Wel geld afgeschreven maar niets ontvangen van hotelgoldcard, geld terug laten storten door de bank (storno)Vervolgens een brief ontvangen van hotelgoldcard waarin ze er op wijzen wanneer wij binnen 7 dagen het produkt niet terug sturen wij onze verplichting moeten nakomen. Welke verplichting???, wij hebben NIETS ontvangen dus kunnen we ook niets terug sturen!!! Wel dreigen met incasso kosten natuurlijk.
Geprobeerd te bellen maar geen gehoor!!!

Gewenste oplossing

Gewoon ons lekker met rust laten!!! Ook met eventuele nieuwe
(aanbiedingen)