Complaint: Koelkast + personeel

user-35035 on 07 January 2011 about MediaMarkt in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben al bijna 4 weken aan het wachten totdat mijn koelkast wordt afgeleverd. Het werd eerst verkeerd afgeleverd, want de deur zou voor mij rechts draaiend gemaakt worden en tot op heden hebben ze dat niet gedaan. Hadden ze dat eerste gedaan bleken er ook krassen op te zitten. Terug gestuurd en om een nieuwe gevraagd. Er zou mij deze week voor gebeld worden om een afspraak te maken, maar nooit iets gehoord van media markt. Personeel waar ik voor het eerst mee sprak is een meisje dat allemaal bijdehand loopt te doen. Ze wilde me niet doorverbinden en had een grote mond ook nog eens!!! Ik had toen met de manager van witgoed gesproken en die zei dat hij mij een nieuwe koelkast zal geven. Maar daarvan heb ik ook nooit iets gehoord. Vandaag gebeld en heb je de keuze. Heb alle keuze geprobeerd en stond bij alle 3 de keuze 10 min in de wacht!!!! Dat kan toch niet!! Als of er helemaal niemand aanwezig is. Echt heel erg waardeloos!!!

Gewenste oplossing

Ik wil mijn koelkast rechts draaiend! Deze week nog! Plus ik wil mijn aanbetaling terug van 200 euro! Hier heb ik niet voor betaald!!! De services en de kwaliteit plus vriendelijkheid is er HELEMAAL NIET!!! Je wordt niet eens goed geholpen.

All complaints of