My complaint:

nieuwe bril (bordeauxrood montuur)gekocht bij filiaal gorinchem,twee maal een nieuw montuur gekregen omdat de verf afbladderde. derde keer weer nieuw montuur gekregen, maar bij thuiskomst bleek de kleur van het montuur bruin met bruin beige gestreepte pootjes.ben daarmee teruggegaan omdat ik een bordeaux montuur wil en geen bruin. volgens de verkoper is het montuur dat ik nu heb hetzelfde als de vorige twee. hij liet een bestelnummer zien en een foto, die inderdaad overeenkwam met het montuur dat ik gekregen heb. nu heb ik inderdaad die bril niet voor niets, maar ik zie echt wel het verschil tussen bordeauxrood en bruin.de verkoper bleef echter wel “beleefd” volhouden dat ik het bij het verkeerde eind had ,ook nadat ik hem diverse malen had gezegd dat het niet zo was.maar als ik een bruine bril had willen hebben had ik die wel gekocht en geen bordeauxrode.

Gewenste oplossing

ik wil gewoon de kleur die ik gekocht heb en zowieso excuses van de verkoper.(hoewel ik daar eigenlijk totaal geen waarde aan hecht)je wordt tegenwoordig als klant gewoon als idioot neer gezet.