Complaint: opengemaakte post

user-35090 on 07 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn dochter heeft post van een vriendinnertje gekregen,
deze post was opengemaakt.
Er zat een armbandje in en deze was eruit gehaald.
Het armbandje was roze met een strikje
Ik zou graag willen weten waar deze gebleven is.
Mijn dochter is hier erg verdrietig om.
Het is in Soest op de post gedaan

Gewenste oplossing

Zou graag willen dat het armbandje terug komt.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het is jammergenoeg niet na te gaan wat er precies gebeurd is. Wij houden van losse briefpost geen administratie bij. Daardoor is niet te achterhalen waar de inhoud van de envelop gescheiden is geraakt.

All complaints of