My complaint:

omdat ik in het buitenland zit kan ik alleen per email communiceren met rwe, heb 555euro teveel betaald in 2010 die ik rond de 15e dec terug zou krijgen volgens de telefoniste die ik voor mn vertrek sprak.
heb inmiddels 3 emails gestuurd als klacht en nog niet 1 reactie gehad!! onbeschoft gewoon! heb mn oude vader moeten inschakelen om te weten te komen dat bedragen boven de 500euro gechecked moesten worden( waarop werd niet gezegd en waarom vraag ik me af!)dus het is nu 8 januari en heb nogsteeds niets ontvangen!! diefstal! want nu hebben ze mooi ook januari van dit bedrag afgeschreven en zo is rwe voor mij aan het bankieren geslagen,met mijn geld zijn ze zichzelf lekker aan het betalen en de rente daar kan ik naar fluiten! onbeschoft gewoon!!

Gewenste oplossing

directe overmaking van het tegoedbedrag en rentevergoeding en als men hoffelijk wil overkomen een volledige uitleg van hun werkwijze met excuses!
als ik ,als individueel rechtspersoon, zo omga met hun geld sturen ze een deurwaarder en zelf nemen ze niet eens de moeite te reageren op mijn email-klacht!!