My complaint:

speelde dus mee met de bankgiroloterij. In juni 2010 reeds een card ontvangen, maar nr was via internet onbekend.
Hieromtrent gebeld, maar kreeg het gevoel alsof ik iets verkeerd had gedaan.2e poging wederom nr. niet bekend. Na weer tel contact zou ik een nieuwe card toegestuurd krijgen.In november nog geen nieuwe card. Heb toen een brief geschreven met de mededeling dat ik opzegde en ook dat ze de card hiermede terug ontvangen. Dit is een mens blij maken met een dode mus. Geen wonder dat je na al die tijd nooit iets wint.
De enigste reactie was dat ik een nieuwe card kreeg toegestuurd.Een gewone standaard brief met daarop die card geplakt.En ook dat nr. was onbekend.
De week erna ontving ik € 2.50 op mijn rekening. Had ik gewonnen.
En nu hadden ze de brutaliteit om wederom een card te sturen met de mededeling dat ik die andere nog niet had geactiveerd. Uiteraard uitgeprobeerd, maar moest nu eerst een volmacht geven dat ik wederom meespeelde.
Hoe schofterig en brutaal kan men zijn? En dit steunt goede doelen???
Ben bij deze gelijk genezen van al die loterijen en met de “goede doelen “erbij.

Gewenste oplossing

in een nieuwe card heb ik uiteraard geen vertrouwen meer.
Zou het zeer gepast vinden dat ik vanaf juni tot opzegging in december mijn inleggeld terug ontvang. Want heb betalld en voor spek en bonen mee mogen spelen.