My complaint:

-op 25 okt ’10 heb ik 2x een r4 kaart besteld en betaald
via i-deal.
-op 4 nov kreeg ik een mail dat het binnen 14 dagen geleverd zou worden
-op 22 nov nog niks binnen dus een mail
-op 30 nov nog niks dus maar weer een mail
-op 9 dec nog niks dus nogmaals een mail
-hierop kreeg ik eindelijk andwoord,uw zending is verloren gegaan we kunnen u een nieuwe opsturen of de zending annuleren
-op 13 dec heb ik gemaild dat ik mijn bestelling wil annuleren en dat ik zo snel mogenlijk mijn geld terug wil
-op 22 dec nogmaals eem mail
-op 30 dec weer een mail
-het is nu9 jan ’11 ik heb nog steeds niks gehoord via mail of wat dan ook en ik heb ook nog geen geld terug

Gewenste oplossing

mijn oplossing is heel eenvoudig ik wil zo snel mogenlijk mijn geld terug