My complaint:

het kadoabonnement van de knippie van 6 afleveringen dat ik een jaar geleden aan mijn zus gaf wordt automatisch verlengd.

na mail contact wordt het opgezegd maar moet ik het 7de nummer betalen. aangegeven dat ik dat niet wil. kan eventueel het 7de nummer terugsturen. Geen reactie.

wel aanmaningen.

Gewenste oplossing

– aanmaning laten vervallen.
– eventueel een antwoordnummer voor het te retourneren 7de tijdschrift.
– excuses voor de hoeveelheid tijd en energie die er gaan zitten in de afwikkeling van een eenvoudig af te sluiten kado.