My complaint:

Bij dell een DVD brander besteld voor mijn laptop Inspiron 6200.Deze direckt betaald nu 8 weken later nog steeds niets ontvangen.
Wel al verschillende mails gestuurt en ongeveer twee en een half uur aan de telefoon gehangen zonder resultaat.
Wat mij wel verteld werd dat de brander niet meer te leveren was,raar voor een laptop van net 2 jaar oud.
Bij mijn laatste telefoontje gevraagt mijn geld terug te storten.Dit is mij belooft maar tot nu toe nog niets ontvangen.Voor mij nooit geen Dell meer.

Gewenste oplossing

De oplossing is dat zij mijn geld maar terug storten.