My complaint:

natuurlijk je ziet gelijk wat het bedrag is dat op je rekening word gestort, als je er maar even een lot bij wil nemen. de kop van de brief het nieuwe jaar begint goed, want het storten gaat beginnen. ja dat klopt maar dan wel van mijn rekening naar de loterij. dit soort dingen moeten ze verbeiden er trappen toch altijd mensen in.

Gewenste oplossing

als men zulke brieven verstuurt moet je dat ook waar maken zonder eerst een lot erbij te moeten kopen.