My complaint:

Sinds 2007 ben ik bezig mijn abonnementen op te zeggen nadat ze mij aan de telefoon bot hadden geweigerd om digitale TV te beeindigen. Internet en telefonie heb ik per aangetekende brief opgezegd. In februari 2009 heb ik per aangetekende brief als laatste de analoge TV opgezegd (per april). Ik kreeg een handtekening terug per kerende post.
UPC heeft er tot juni over gedaan om dat te verwerken.

Maar UPC wil nu dat ik alsnog 132 euro betaal omdat ze geen opzegging heeft ontvangen
UPC en haar incasso bureaus stapelen al ruim 4 jaar fout op fout.

Gewenste oplossing

correctie van de gemaakte fouten en oprechte excuses. terug betaling van het teveel betaalde bedrag