My complaint:

tom tom maakte kortsluiting bij het indokken op de raam houder en begon spontaan te roken,heb hier met iemand van tom tom over gesspreken maar reageerde niet echt kennelijk is klanten binding bij tom tom tot de deur en verder zoeken ze klanten het maar uit,bij een tweede keer bellen hebben ze een account aan gemaakt wederom een blunder omdat ik een k krijgt van tien euro op mijntomtom.nl helaas bij het het inloggen kom je dan op de site van appel uit waarom weet ik niet blunder.
Ik ga niet akkoord ondanks dat mijn tom tom al wat ouder is met een korting van 20 % het is mij meer aangelegen tom tom op zijn of haar verantwoording te wijzen dat een garantie niet op houd bij het door tom tom ingestelde garantie termijn helaas is er een economische garantie met betrekking op de te verwachte levens duur en is tom tom verantwoordelijk hier voor dus geen twee jaar zoals de garantie luid.
Ik ben woedend en zal zeker als fotojournalist mijn schrijvende collega’s of tros RADAR over dit incident gaan berichte verder stuur ik mijn verbrande lees in onbruik geraakte tom tom niet zoasl gevraag ter reparatie opsturen en zoals al aan gegeven hier voor een factuur voor de reparatie kosten ontvangen, deze schade is omdat het product waarschijnlijk door ondeugdelijkheid en of een fabricage fout van mijn tom tom te wijten.
Verder ben ik woedende dat met eerst mij het gevoel gaf een ander tom tom te kunnen uitzoeken en mij daar voor de volgende dag zou terug bellen helaas ook dit werd niet gedaan waardoor ik mij afvraag wie is tom tom welke status meten tom tom ze zich aan denken jullie dat je nog de enige ben ??? die deze navigatie verkoopt,jammer er zijn er meer die graag zouden weten waarom dit tom tommetje van mij kortsloot ,nee het ligt niet aan de auto maar aan rotzooi ook al is dat ding 5 jaar oud en betaalde ik er nog 624? euro voor.
Het is dus aan tom tom om eens met een antwoord te komen ook al zijn ze bij tom tom erg arrogant,helaas is de klant en het internet nog altijd koning.
Ik ben woedend op uw personeel omdat ze de boel belazeren en hun afspraken niet na komen,verder zal ik de tom tom niet ter reparatie aan bieden omdat ik dan het bewijs uit handen geef en dat doe ik liever aan een consumenten programma ook dit heeft u te danken aan uw personeel

Gewenste oplossing

Ik wil een goed regeling voor iets waar ik niet om vroeg.
Maar deze kortsluiting kan bij meer toestellen voorkomen ook al doen ze bij de klanten service hun uiterste best om dit te verdoezelen dus nu begrijpt u waarom ik die tom tom niet uit handen geeft,ik stond stil toen dit gebeurde maar het kan ook rijdende weg gebeuren mnet alle gevolgen van doen.

Het zou dus prettig zijn dat er eens een serieus iemand belt en geen snotjongens die de boel afdoen maar iemand die er serieus naar kijkt want het kan gevaarlijk zijn en je weet in de VS kan je daar enorme claims voor krijgen