My complaint:

Bij Albert Heijn via blaadje de Allerhande scheerapparaat met twee mesjes gekocht. Kosten 12,99.
Bon ingevuld voor retour ontvangen van aankoopbedrag.
bijgevoegd originele kassabon en bedrag omcirkeld.
1e week van december 2010 opgestuurd. Nu nog niets ontvangen.

Gewenste oplossing

geld alsnog overmaken.
aanwezig is kopie van kassabon en kopie ingevuld bonnetje van allerhande.