My complaint:

Ondanks dat ik de dienst enkele maanden geleden heb opgezegd, (STOP gesmst aan 2050) zie ik dat er op de afrekening van Telfort iedere maand nog € 30,= wordt berekend voor sms-dienst 2050 van Telefuture uit Berkel Rodenrijs.

Na mijn smsje ontving ik een smsje terug waarin werd vermeld dat de dienst was beeindigd, nu blijkt dus dat dat niet het geval is.

Vandaag heb ik weer een sms gestuurd met STOP, en weer heb ik een sms terug ontvangen met volgend bericht:

Service afgemeld. Je had nog een download tegoed! Gooi dit niet weg en sms REJOIN naar 2050 en activeer je account voor 9e/week. Sms nu REJOIN naar 2050.
Ik heb dat NIET gedaan en hoop dat ik er nu af ben.

Ook heb ik een sms gestuurd met het verzoek contact met mij op te nemen, daarop kreeg ik het volgende smsje:

Voor specifieke hulp sms het ‘keyword’ van de dienst plus HELP naar 2050. Voor alle informatie over deze diensten op 2050 zie www.smsgc.nl.

Mij is geen ‘keyword’ bekend.

Gewenste oplossing

Ik wil op z’n minst mijn download tegoed terug hebben, maar eigenlijk gewoon alles wat er ooit aan deze firma is betaald.

Ze hebben geen enkele handtekening van mij onder een of ander contract staan, dus is alles volgens mij onwettig.