My complaint:

Ik kocht speciaal voor mijn werk een Nokia 3720 Outdoor net voor de kerstvakantie.Dit apparaat zou volgens Nokia (ook op de doos vermeld)tegen een stootje,water en stof kunnen! Na 3 weken en nog geen krasje erop,want ik had er in de vakantie niet mee gewerkt,had ik ineens geen antenne signaal meer,de rest was gewoon in orde.Ik in de vakantie na een Care Point van Nokia en hem opgestuurd.Na een paar weken krijg ik de gsm terug…..En nu komt het: door fysieke schade (hij zou gevallen zijn) Het apparaat was keurig zonder krassen of schade ingeleverd.Het Care Point moest hem opsturen,omdat zij deze niet open kregen,vanwege dat deze waterdicht zat.Toen ik het apparaat bij terugkomst zag,schrokken we met zijn allen,het binnenwerk verbogen en de zijkant alsof ze met een mes ertussen hebben gezeten.Het metaal beschadigd.ONBEGRIJPELIJK !!! Zo krijg ik hem ook wel open…Heb gelijk gebeld en ze zouden wel kijken,want er hadden meerdere monteurs aan gerommeld bij hun.Niet te filmen,een Nokia waarbij op de doos vermeld staat dat hij stevig zou zijn,een echt outdoor apparaat…..NOT !
Ik overweeg nu juridische stappen,dit kan echt niet.In 3 weken tijd is dit apparaat door Nokia en zijn monteurs nog verder verwoest.”Schuif maar af met fysieke schade” zeg er dan wel bij door hun eigen schuld!

Gewenste oplossing

Een nieuwe Nokia 3720 Outdoor