Complaint: Weigeren om te monteren

user-35740 on 13 January 2011 about Kwikfit in category Garagebedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn zelf aangekochte uitlaatkatalysator wil Kwikfit Oss niet plaatsen ondanks eerder gemaakte afspraak om dit wel te doen, mijn auto is sinds 02-12-2010 onder APK bij hun en moest op 15-12-2010 gekeurd zijn, ook hebben hun een grote beurt uitgevoerd, nieuwe banden gemonteerd lambdasonde en een rubber vervangen

Gewenste oplossing

Per direct de katalysator onder mijn auto plaatsen en de APK afgeven want alleen de uitstoot van de auto is nog niet APK gekeurd. Vanwege dat dit allemaal te lang geduurt heeft mogen ze dit gerust gratis doen, misschien dat ik dan de volgende keer weer terug ga naar Kwikfit.Het moet echt snel gebeuren ik ben bijna 4 weken over APK datum heen ik kan wel huilen zo ongerust ben ik hierover.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Kwikfit

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Kwikfit

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Kwikfit posted

user-35740

Responded on 11 July 2011 at 19:43

Het duurde wel te lang, maar de katalysator is gratis geplaatst naar mijn tevredenheid. Ook heeft Kwikfit netjes excuses aangeboden.

Kwikfit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De onenigheid tussen meneer en het filiaal is onderling opgelost. Vanuit het hoofdkantoor meneer een excuusbrief gestuurd met daarin gegevens om ons te bereiken mocht de kwestie niet naar behoren opgelost zijn.

All complaints of