My complaint:

het komt te vaak voor als ik een pakket opstuur wat niet verzekerd word verstuurd stuk of gebroken bij mensen aankomt.
dit kan niet anders dat er met de pakketten flink gesmeten word.
heb dit nu al 4 x in 1 jaar meegemaakt.
het is toch niet zo , dat men alle pakketten verzekerd moet gaan versturen om het heel thuis te krijgen.

Gewenste oplossing

dat ook deze mensen met een klacht of zelfs vergoeding bij u terecht kan.

heb laatst een buggy verstuurd – 3SKR16835021 –
krijg te horen dat het achterwiel hier van gebroken was.
gaat niet vanzelf , ik heb deze netjes , goed en heel verstuurd.
toch vervelend deze klacht vaak te krijgen.
doe er wat aan a.u.b.