My complaint:

Ik heb onlangs in de avonduren een heftige discussie gehad over het feit dat ik met mijn zakelijk Vodafone abonnement ineens na ruim 3 jaren geen sms meer kon zenden en ontvangen en dat Vodafone me dan doodleuk vertelt dat het aan mijn telefoon ligt. Ik een nieuwe telefoon gekocht. Daar lag het echter niet aan. Daar ook geen sms.

Echter, rara politiepet, kan het dat ik na nogmaals een TIRADE te hebben afgestoken op vrijdagavond, ik eerst precies om 20:00 uur in de avond “opgehangen wordt”, dat dan ineens de zaterdagochtend daarna de sms-jes van de voorgaande 2 maanden binnenkomen op nota bene dezelfde mobiele telefoon die ik eerst had……..

Gewenste oplossing

Een excuusbrief en tegoedbon en een nieuwe telefoon, dit is niet het eerste probleem wat ik als netjes betalend klant met Vodafone heb overigens….