Complaint: Verkocht product niet aangekomen

user-35765 on 13 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Verkocht product niet aangekomen.
Verpakt in nette bubbelenvelop en met de koper gechecked dat de adresgegevens kloppen.
Pakje verzonden op 04-01-2011 en tot op heden helaas niet bezorgd.
Pakje was gewoon brievenbus post

Gewenste oplossing

€ 12,25 terug betalen aan mij of aan de koper die zijn pakje niet heeft gekregen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht van klant is genoteerd. Daar het ongeregistreerde briefpost betreft kan ik helaas niet nagaan wat er is gebeurd. Er is voor losse post geen vergoedingsregeling.

All complaints of