Complaint: Krijg nergens info over mijn pakket uit Australie

user-35798 on 13 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb uggs gekocht en die zijn volgens de Post in Australie op 24 Dec 2010 verstuurd naar Nederland.
Ik heb ze nog steeds niet binnen en na contact met de TNT klantenservice ben ik ook niets wijzer geworden.Die zeggen dat het pakket er nog niet is en als er hier in Nederland een nieuwe barcode op komt, dan kunnen ze het niet vinden.Dit antwoord in belachelijk want ik zou dan contact op moeten nemen met de verzender en krijg die hetzelfde antwoord.Het is aangetekend verstuurd. Het aangetekende nummer van de Post in Australie is: RS000232937AU en het moet naar 3034ZL 185. De waarde was incl. verzendkosten AUD$139.00 of omgerekend op dat moment €104,00. Er gaat de laatste 3 weken zoveel mis met mijn pakketten dat ik bang ben dat dit pakket ook verkeerd is afgeleverd ergens.

Gewenste oplossing

De nieuwe barcode van de TNT post aan mij bekend maken en zo snel mogelijk het pakket afleveren.

All complaints of