Complaint: slecht bereik

user-35841 on 13 January 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb thuis heel slecht bereik.
ik ben overgestapt van kpn naar tele2, met de reden dat tele2 ook goed zou zijn.
ik baal er van dat ik mijn kpn heb over gezet naar tele2
ben nu thuis bijna niet bereikbaar.
maar moet mijn geld wel verdienen….
als mensen me niet kunnen bereiken dan kan ik ook niks verdienen voor me werk.

Gewenste oplossing

beter bereik!
of terugzetten naar kpn…… kan ik tenminste thuis weer bellen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste simondevriessdv, Vervelend dat je na de overstap problemen hebt met bereik. Ik ga dit voor je uitzoeken en kom hier zsm op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Problemen met het bereik zijn helaas pas na enkele maanden aan Tele2 doorgegeven. Uit coulance kan de klant het mobiele telefonie abonnement kosteloos opzeggen. De bijgeleverde laptop kan tegen een gereduceerd tarief afgekocht worden of retour gezonden worden naar Tele2.

All complaints of