My complaint:

ook mijn blackberry is gestolen ik ben zelfs beroofd onder bedreiging en raadt eens? ik heb een verzekering afgesloten voor lucht ik ben beroofd van me tas met me telefoon en van me eigen telefoon verzekering ik krijg niks vergoedt heb een bezwaarschrift gestuurd en wat is hun reden? dat er nog steeds gebeld is met het nummer ik snap er niks van.
Zo kan ik ook me eigen bedrijf beginnen en mensen iets beloven maar toch niet geven.

Gewenste oplossing

een excuus en een nieuwe telefoon