My complaint:

Sinds 17 december is onze vaste telefoonlijn (ISDN) dood.
De ADSL verbinding, via KPN, werkt wel dus Internet, etc. werkt. Helpdesk van Tele2 gebeld. Die willen dat ik alles loskoppel en een telefoon aansluit op het punt waar deze de woning binnen komt. Het vervelende van een ISDN-aansluiting is dat je hierop geen gewone telefoon kunt aansluiten, maar alleen een ISDN telefoon (kostbaar). Een gewone telefoon kan wel, maar dat moet via een kastje dat het signaal omzet van digitaal naar analoog. Tele2 heeft nu aangegeven dat ik geen telefoon WIL aansluiten, maar dat KAN ik niet want het kastje mag er niet tussen en ik heb geen ISDN telefoon. Verder dan de medewerkers van de helpdesk kom ik niet want die hebben alleen een bel-script waarin staat dat ik alles moet loshalen en alleen een telefoon moet aansluiten. Daarna verbreken ze de verbinding omdat ik geen telefoon zou willen aansluiten.

Gewenste oplossing

een weer werkende vaste telefoonlijn plus een vergoeding omdat we nu al weken niet bereikbaar zijn en alleen (duur) mobiel kunnen bellen.