My complaint:

na 2 pogingen de tenaamstelling van het rekening nummer te wijzigen nog geen resultaat geboekt.
Nu ontvangen we een aanbieding van de Bankgiro loterij
met dezelfde adresering kennelijk overgenomen van de
postcode loterij, verkopen ze de adreslijsen en als dit
zo is aan wie dan nog meer?

Gewenste oplossing

adressen bestand up-to-date brengen, NU NU